Manager support technique
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Canéjan, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Trivec by Caspeco est une entreprise de la Food Tech spécialisée dans le développement de solutions digitales à destination des professionnels des Cafés, Hôtels et Restaurants (CHR). Grâce à ses solutions de caisse, de prise de commande, de paiement et de gestion, elle accompagne au quotidien les établissements dans l'optimisation de leur activité, l'amélioration de leur performance et l'expérience de leurs clients. Dans un environnement où chaque minute compte pour les restaurateurs, la réactivité et la qualité du support sont essentielles. Véritable point de contact privilégié des clients, l'équipe support contribue directement à leur satisfaction, à la résolution de leurs problématiques et à la continuité de leur activité. Afin de renforcer cette mission stratégique, Trivec recrute un Gestionnaire Service Support F/H. Vos missions sont les suivantes : Assurer le support technique auprès des clients - Analyser et qualifier les incidents remontés au support ; - Réaliser les diagnostics techniques et fonctionnels ; - Prendre en charge les tickets nécessitant une expertise approfondie et en assurer le suivi jusqu'à leur résolution ; - Accompagner les clients tout au long[...]
