
Gestionnaire de production informatique
Emploi
Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! MISSIONS/ACTIVITES Directement rattaché(e) au responsable de l'unité Support Technique Local (STL), vous serez en charge de l'assister dans le pilotage de l'unité au quotidien : -Animer et mobiliser les agents dans l'atteinte des objectifs de qualité de l'unité respect des SLA (Service Level Agreement = engagement de niveau de service) ; -Affecter les tickets sur le point de dériver, veiller au respect des consignes et des bonnes pratiques, administrer l'outil de gestion des tickets ; -Co-animer les revues de tickets avec le gestionnaire de production en poste ; -Assurer le suivi des plans d'actions mis en place par la hiérarchie ; -Coordonner l'activité et les outils permettant d'améliorer la réactivité et la qualité du centre de service, notamment les outils d'industrialisation de mise en production des postes de travail ; -Animer des ateliers techniques à destination des gestionnaires IML (Infrastructures Matériel Logiciel) sur l'ensemble des sujets dans le périmètre de l'unité ; -Superviser la gestion du parc et le maintien en condition[...]
























